En el contexto de una demanda colectiva y tras llegar a un acuerdo con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y las Asociaciones de Consumidores, VTR compensará a más de 400 mil afectados por interrupciones del servicio de internet durante el año 2020.

Así, tras haberse producido interrupciones de este servicio durante la pandemia, las compañías proveedoras tienen la obligación de compensar a sus clientes, de acuerdo con la normativa sectorial.

En el caso de VTR, se alcanzó un acuerdo compensatorio que contempla un universo total de 413.303 clientes del servicio de internet en Chile que se vieron afectados por una o más interrupciones entre marzo y septiembre de 2020.

En este sentido, se determinó que existirá una compensación para la totalidad de afectados por cortes del servicio desde, inclusive, menos de una hora.

El monto se calculará en relación con la cantidad de horas de interrupción que tuvo cada cliente, es decir, mientras más horas de corte, mayor compensación.

La compensación consideró las molestias generadas en los consumidores y un reajuste en vista del tiempo transcurrido desde la presentación de los reclamos, llegando así a un total compensatorio de $4.178.009.335, con un monto promedio de $10.000 por consumidor.

Además, el Servicio Nacional del Consumidor consiguió que se pagara un monto extra a cerca de 20 mil personas que, viéndose afectadas, reclamaron en la entidad fiscalizadora. Este monto, consignado como "costo del reclamo" será de 0,15 UTM, es decir, alrededor de $10.000 más.

Un cliente con una interrupción de 61 horas o más de su servicio, recibirá en torno a $47.000. Si la interrupción duró entre 0 y 12 horas, el cliente recibirá $4.000 en promedio.

¿Cómo se entregarán las compensaciones?

Se habilitará desde este jueves un formulario en la página web www.vtr.com/compensaciones para que las personas que hayan sido afectadas por cortes del servicio de internet entre marzo y septiembre de 2020 puedan inscribirse, inclusive si ya no son clientes de la compañía, pero lo fueron en dicho momento.

Para los afectados que son clientes vigentes, se hará un único abono que se reflejará en la boleta subsiguiente a ratificado el acuerdo. En el caso de quienes ya no sean clientes de la compañía, deberán proporcionar los datos en el formulario para la realización de la transferencia del monto correspondiente.

En el caso de quienes estén entre los beneficiarios y además hayan presentado un reclamo en SERNAC al momento del acuerdo, se les enviará un correo desde el Servicio, para comunicarles que se les sumará automáticamente las 0.15 UTM sin necesidad de llenar otro formulario.

Dos personas de nacionalidad chilena fueron detenidas por parte de personal de Carabineros del 0S7 Atacama luego de ser sorprenidas lanzando drogas hacia la cárcel de Copiapó.

Según los antecedentes, personal policial realizaba diligencias en los alrededores del recinto penitenciario, cuando observaron a un hombre y una mujer movilizándose en una camioneta desde donde lanzaban "pelotazos".

Ante el delito flagrante, se procedió a la detención de estas dos personas que viven en Copiapó.

En este contexto, se informó que el hombre identificado con las iniciales B.J.O.M, de 25 años se encontraba en prisión preventiva, en tanto la mujer identificada como N.A.A.V, de 30 años se encontraba con medidas cautelares.

Posteriormente y en coordinación con el fiscal de turno, se realizó el ingreso, registro e incautación al inmueble de los detenidos, donde se detectaron sustancias ilícitas.

La droga incautada correspondiente a 190 dosis (93 gramos de marihuana y 15 gramos de ketamina), que fue avaluada en un millón de pesos.

Redacción

Un trabajador de la construcción falleció al interior de unas obras de viviendas ubicadas en calle Volcán Doña Inés del sector norte en Cancha Rayada en Copiapó.

Según los antecedentes conocidos ayer, se trataría de un accidente laboral, aunque será la labor investigativa la que establezca las causas.

Concurrencia

Detectives de la Brigada de Homicidios de la PDI Copiapó, junto con peritos del Laboratorio de Criminalística Regional, concurrieron hasta el sitio tras coordinación con la Fiscalía Local de Copiapó, producto del hallazgo de un cadáver en el lugar.

En el sector del suceso, los oficiales policiales y peritos realizaron diversas diligencias investigativas en virtud del hecho, en coordinación con el Equipo ECOH de la Fiscalía Regional de Atacama, confirmando la presencia de un cuerpo cuya víctima correspondía a una persona de sexo masculino, mayor de edad y nacionalidad chilena.

Las indagatorias permitieron establecer que la víctima corresponde a un trabajador de la obra de construcción. De esta forma, las diligencias para esclarecer el hecho continúan en desarrollo, mientras que la causa de muerte será confirmada por el Servicio Médico Legal.