Durante el año 2022 realizó 24.164 atenciones en total y 8 cirugías, además de fabricar y reparar un total de 508 órtesis y 18 protesis. Actualmente atiende a 625 pacientes de todas partes de la región, e incluso de otras zonas del norte del país, todo gracias al aporte obtendo en las campañas de donación.

En la última donación, Teletón Atacama recibió el 69% de sus aportes desde personas, mientras que un 31% fue de empresas, lo que demuestra la gran solidaridad de las y los atacameños y su compromiso con el instituto a nivel regional.

En febrero de 2023 Manuel Olivares, fue nombrado como el nuevo director de Teletón Atacama, tras años ejerciendo como enfermero y luego como enfermero coordinador, tiempo en que demostró su entrega y dedicación con los pacientes.

¿Cómo ha sido su trayectoria en Teletón antes de asumir este desafío y también desde febrero en adelante como director?

"Yo he trabajado en el área pública y en el área privada en salud, en distintas áreas desde la misma formación de enfermería. Me tocó trabajar en salud ocupacional, posteriormente me tocó en cuidados de pacientes críticos, tanto en clínicas como en el hospital de Copiapó en esa instancia y luego comenzó mi trayectoria en Teletón como enfermero clínico inicialmente, en el año 2018.

En 2019 pasé a ser enfermero coordinador acá en el instituto y dentro de esas labores, ambas tanto desde lo clínico como desde la coordinación, creo que es donde uno se encanta con esto, uno aprende a conocer a los usuarios, a sus familias, el quehacer y le da un sentido a lo que uno busca como profesional que es servir, nosotros estamos para cuidar personas, los que somos de salud, los que son de administrativo y que trabajan en salud de alguna forma u otra igual nos ayudan a cuidar personas y dentro de ese concepto creo que es súper importante y súper destacado el valor que da la Teletón a la atención que brinda, o sea, una atención que se extrema a la calidad y a la calidez dentro de lo que hacemos, priorizamos lo que hacemos con los pacientes propiamente tal y ellos son nuestro foco, ellos y su familia son nuestro foco y para donde nosotros vamos.

En febrero de este año asumí como director este nuevo desafío que si bien ya conocía la realidad tanto local, regional y lógicamente de nuestro instituto, creo que hay una gestión que se va con esa mirada, centrada en el usuario, en tratar de satisfacer sus necesidades, potenciando las habilidades del equipo, potenciando las habilidades del instituto propiamente tal, esta red o esta participación comunitaria que tenemos y también mejorando algunas cosas que quizás debemos mejorar o con el paso del tiempo debemos ir adaptando".

¿Qué significa Teletón aquí en la región de Atacama y que representa para la gente?

"Teletón tiene una mirada local o regional que es de pertenencia, esto es de la región, no es de los pacientes que vienen, no es solo de los usuarios que participan con nosotros en los distintos programas, tratamientos, sino que más bien Teletón Atacama es algo visto como Teletón Atacama, como de la región. Es una entidad que a lo largo de sus 12 años, que en julio vamos a cumplir, ha ayudado a la comunidad en distintas áreas, no solo en la rehabilitación propiamente tal, sino que más bien hemos apoyado en otras redes, en temas de escolaridad, en temas de accesibilidad, en otras redes, en trabajo en conjunto. Creo personalmente que somos un referente en la región en lo que hacemos, pero también en esta red efectiva para los habitantes de la región en general".

Teletón Atacama es uno de los cuatro institutos que tiene laboratorio de órtesis y prótesis ¿Cuál es la importancia que exista ese laboratorio acá en la región?.

"En términos generales, contar con un laboratorio de órtesis y prótesis y un ortoprótesista, que es Rodrigo en nuestro caso, es una ventaja súper importante y súper grande, es un beneficio para los usuarios, viéndolo desde la mirada que no hay que desplazarse a otros institutos para tomar medidas para la confección de las órtesis y las prótesis. Las órtesis son individualizadas y personalizadas, esto quiere decir que no es que nosotros compremos las órtesis y las adaptamos al paciente, sino que se confecciona desde cero, desde que se toma el molde en adelante. En cuanto a las prótesis, es fundamental poder contar con Rodrigo acá, él es el único ortoprótesis de la región, y poder contar con él no lleva a disminuir tiempos de entrega, traslado en la familia, que no tengan que ir a Santiago, los tiempos de entrega son más efectivos y a su vez en casos de necesidad de reparación o alguna otra relación a la prótesis se puede corregir rápidamente acá y no dependemos de una lista de espera nacional".

En materia de salud en general en la región hay un déficit de profesionales de la salud, de especialistas. ¿Cómo han podido sortear ustedes ese tema para poder contar con todos los profesionales que se requieren para los tratamientos de rehabilitación?

"En Teletón actualmente hemos potenciado dentro del contexto de pandemia, pero previamente se venía realizando harto todo lo que es teleconsulta, telemedicina en realidad, que nos ha permitido desde el punto de vista médico poder llegar a más chicos en relación a la atención fisiátrica en relación a ese déficit de profesionales.

En relación al déficit de profesionales especializados en la neurorehabilitación, nosotros siempre hemos partido desde la premisa que las personas podemos apoyar y formar, hay poquitas escuelas de salud en la región en general, aquí básicamente tenemos kinesiología, enfermería, medicina hoy en día, pero que aún no saca sus primeras generaciones, psicología, serían como las grandes carreras de la región. Entonces, las personas que han ingresado a Teletón, más allá de pasar un riguroso proceso de evaluación para ingresar, se van capacitando durante el año, tanto en su ingreso como durante su estadía y claro ejemplo de eso, siendo un poquito autorreferente, puedo ser yo que venía de un mundo totalmente distinto, que tenía que ver con la atención de paciente crítico propiamente tal y llegar a formarme en el área de neurorehabilitación, entonces la institución te genera las instancias para poder formarte en el área de neurorehabilitación. Hoy día estamos ad puertas de un congreso infanto juvenil de rehabilitación. Son instancias que se aprovechan y que la institución en este caso nos va permitiendo ir creciendo.

Es un lugar donde tú puedes hacer una carrera, donde puedes partir desde un área y con el esfuerzo, con la motivación y con el apoyo de la institución, ir avanzando hacia otras áreas puntualmente. Sé que no soy el único caso en tema de dirección, también hay otras áreas tenemos localmente nuestra jefa administrativa, ella empezó como administrativa de recepción, se formó durante este proceso que tuvo como administrativa recepción y hoy día es la jefa administrativa del instituto".

¿Cómo se trabaja para llegar a las comunas más alejadas, a sectores más rurales de la región?

"Este trabajo lo hemos desarrollado harto con algunos dispositivos locales, con salas de rehabilitación, con los mismos CESFAM, que cada cierto tiempo nos puedan apoyar en poder trasladar estos jóvenes o estos niños hacia el instituto o hacia lugares donde podemos desarrollar operativos.

Entonces la idea es poder llegar a todos a través de operativos pero también potenciando la telemedicina. Cuando un paciente es de zonas más lejanas principalmente tratamos de optimizar su venida, que podamos atenderlo desde varias áreas, pensando en el esfuerzo que hace la familia por venir también".

¿Cómo se trabaja con las familias y el apoyo psicológico para el usuario y su entorno?

"El trabajo en Teletón tiene una mirada bien holística, bien integral. Nosotros partimos de la base que el usuario es nuestro centro de atención, pero también lo es su familia. Entendiendo el contexto en el cual están inmersos, una enfermedad o una situación de discapacidad altera otros entornos de la persona, que tiene que ver con educación, con trabajo, con mismos temas de salud alrededor. Entonces nosotros tratamos de brindar el apoyo necesario a la familia, contamos con un equipo multidisciplinario, tanto en el área médico-terapéutica como en el área sociocomunitaria.

En temas laborales las familias tienden a emprender mucho, hay una beta ahí que uno busca que tiene que ver con el emprendimiento porque muchas de estas familias son cuidadores principales de los niños".

Actualmente el gobierno está llevando a cabo un proceso de participación para legislar sobre el tema de los cuidadores, ¿han participado en esas instacias?

Sí, nosotros localmente hemos sido parte de algunos diálogos que viene desarrollando el Ministerio de Desarrollo Social y de Familias. Como institución, es fundamental que nuestros cuidadores estén bien para que los pacientes, los niños estén bien. También localmente a través de programas de voluntariado tenemos actividades relacionadas con el cuidado de los cuidadores. Se llama Cuidar Cuidándote, que es muy importante desde la perspectiva de entender que el cuidador cuando está bien es capaz de entregar los cuidados necesarios a un paciente. Entonces, desde esa mirada creo que es fundamental poder establecer, poder sentarnos con algunas instancias, poder hablar sobre temas legislativos en relación a los cuidadores.