Copiapó y Tierra Amarilla volvieron a Fase 3 y demostraron que en el marco del Plan Paso a Paso es muy complicado avanzar, pero muy fácil retroceder, lo que hace suponer, además, que el llegar a una Fase 5 para cualquier región es un imposible. Ambas ciudades mantuvieron por varias semanas los contagios en un bajo nivel, pero recién a mediados de diciembre llegaron a Apertura Inicial y bastó que brotes en distintos puntos, para retroceder a una Preparación que tiene al comercio como uno de los principales afectados, aunque finalmente hay otro asunto más transversal como es la desazón de la comunidad ante lo que se viene.

Ambas no estuvieron ni siquiera cerca de lograr la última escala, es decir la Apertura Avanzada y ahora deben lidiar con la constante incertidumbre de seguir retrocediendo, lo que puede estar muy cerca si se desbordan los contagios.

Lo ocurrido deja en claro que es imposible -al menos en los países como Chile- el mantener una constante. Hay mucho movimiento al interior y fuera de la región, traslados innecesarios, reuniones donde no se toman los resguardos y donde las personas a pesar de tener síntomas igual se juntan. Junto a esto, es posible encontrar a trabajadores de distintos rubros sin mascarillas y lo mismo con transeúntes del sector centro. Ayer se viralizó un video en Cachagua, pero esas mismas fiestas se repiten en la región, aunque como no fueron grabadas o las grabaciones no fueron subidas a Internet, jamás serán dadas a conocer.

Junto a esto, es inevitable el cuestionar las acciones del Gobierno que parecen confundir más que aclarar con medidas que van de un lado hacia otro.

Países como Alemania cuyos ciudadanos y gobernantes fueron considerados un ejemplo, hoy viven un desborde de contagios, con más de 320 mil casos activos y una altísima tasa de mortalidad, lo que deja más incertidumbre de cara lo que pase en febrero y en marzo en Atacama, donde la nueva variante podría estar en el ambiente junto a todo el rezago que queda de las vacaciones y donde estaríamos en plena "segunda ola".

No sería extraño que en las próximas semanas volvamos a la temida Fase 2 y, de haber un desastre epidemiológico, a aquella tediosa cuarentena.

Las principales barreras para lograr un debate con altura de miras son el miedo, la ignorancia y la falta de empatía. Y en el mundo empresarial lo sabemos bien. Hemos estado por años trabajando a ritmo propio y se nos ha considerado, en parte, desconectados de la sociedad chilena.

Hoy sabemos más que nunca lo necesario que es el trabajo conjunto para construir un Chile más equitativo, sostenible y permitir la reactivación tras el estallido social y la pandemia. Pero para generar cualquier tipo de diálogo es clave la confianza. ¿Cómo voy a conversar con alguien si no creo lo que me va a decir?, es por esto que los empresarios debemos estar dispuestos a abrir nuestras puertas.

Son dificultades que queremos dejar atrás y para ello es fundamental partir por uno mismo. Como empresarios y emprendedores pertenecientes a Un Nuevo Equilibrio, buscamos comenzar en cada una de nuestras organizaciones. La empresa es un lugar donde todos los días se requieren relaciones humanas de confianza entre los directivos, trabajadores, clientes, proveedores y su comunidad. Por lo tanto, la búsqueda de esa confianza implica abrirse a la vulnerabilidad, mirarnos a los ojos y conversar entendiendo los problemas de los otros.

Debemos preguntarnos ¿qué miedos tiene el otro?, ¿tendrá razón en sus solicitudes?, ¿desde dónde vienen sus emociones?. Tenemos que estar dispuestos a que nos defrauden, a que se cometan errores, pero siempre considerando como base que todos tienen la intención de hacerlo lo mejor posible, encontrarnos de buena fe. Eso nos permitirá construir un país más empático y dialogante, basado en el respeto.

Conozco muchos empresarios que hoy construyen sus compañías con un nuevo espíritu, priorizan la construcción de relaciones transparentes y cercanas, entienden los problemas y miedos de sus colaboradores y trabajan para generar ambientes donde el miedo no es el motor, sino que la confianza el incentivo para comprometerse con la empresa, haciendo de ella un objetivo común donde todos aportan para el éxito y el éxito los favorece a todos.

La gran mayoría sustenta sus negocios en la generación de valor en 360°. Esto permite crear un real beneficio para sus colaboradores, clientes y la comunidad que los rodea, promoviendo virtudes que acerquen la labor empresarial hacia la ciudadanía en un actuar responsable, consciente del medioambiente, de la economía circular y del impacto social que genera tanto interna como externamente.

Invito a todos los empresarios a que sigamos generando ambientes de confianza, donde no existan preguntas tabúes ni personas de diferentes categorías, sino que distintas experiencias y perspectivas que potencien la creatividad. Estamos seguros de que en un mundo diverso, las diferencias suman.

Pauline Vial

Directora ejecutiva de Un Nuevo Equilibrio (UNE)

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