"Para nosotros es hora de escuchar con los oídos bien grandes"
Alfonso Swett — Presidente de la Confederación de la Producción y el Comercio (CPC)
"¿Qué hubiera dicho Macri si pasaba en Venezuela?"
Alberto Fernández
Candidato por el Frente de Todos en Argentina
Expectación periodística había ayer en la sala dos del Juzgado de Garantía de Copiapó a raíz de la formalización de Margarita Flores Salazar, concejala de Chañaral, quien fue detenida la mañana del miércoles en una céntrica tienda copiapina acusada de hurtar más de 40 mil pesos en poleras. Aplicaron multa benéfica.
Preocupado y extrañado se mostró el seremi de Desarrollo Social, Kristian Jahn por las cifras de salud entregadas por la encuesta Casen 2011. El estudio reveló que la región de Atacama tiene el índice de desnutrición en los menores de 0 a 6 años más alto a nivel nacional con un 6,02%. Cabe señalar que el promedio del país es de 3,67%.
La Dirección de Presupuestos, del Ministerio de Hacienda, dio a conocer ayer que $ 7 mil millones dispondrá el Estado para seguridad y logística durante la visita del Papa. Esto levantó reacciones de todos los sectores y La Moneda afirmó que "estas estimaciones se están estudiando". El monto definitivo podrá conocerse dentro de dos semanas.
Los desafíos que enfrenta la industria turística, para posicionar y potenciar el sector, han ido creciendo proporcionalmente con las exigencias de los usuarios. Con cada nuevo viaje van aumentando las expectativas por vivir experiencias únicas y novedosas, impulsando inevitablemente a los servicios a mejorar la calidad de sus prestaciones, pero también a innovar en su oferta.
Innovar en turismo es generar e implementar nuevas ideas que agreguen un valor diferenciador a las empresas o al destino, expresándose en nuevas vivencias, servicios o modelos de negocios. Lo que apunta a robustecer el sector turístico, con la finalidad de impactar de manera sorpresiva y positiva en el turista, en la búsqueda de satisfacer y superar sus expectativas, fidelizándolo así para futuras experiencias.
Por ello, tenemos la convicción de que la innovación es estratégica para el desarrollo de los destinos y para responder a las necesidades locales. Así como también lo es la tendencia natural hacia la digitalización de los servicios y del marketing turístico. Contribuyendo a mejorar los productos turísticos que estamos promoviendo en el mercado nacional e internacional, y la creación de una oferta nueva o significativamente mejorada, capaz de estar en sintonía con las nuevas tendencias del mercado mundial y que por sobre todo asegure el desarrollo humano, económico y el respeto al medio ambiente.
Queremos hacer llegar la innovación a todos los actores del sector y para ello se requiere de un propósito común, un plan de acciones y un espacio de articulación para que los esfuerzos y sinergias se multipliquen y nos permita aprovechar el potencial de inteligencia colectiva del sector.
Si bien Chile es el país de América Latina mejor posicionado en términos de innovación, en la industria turística todavía no se ha arraigado este concepto, por lo que hoy se presenta como una oportunidad valiosa para fomentar esta vinculación estratégica, incorporándola en el desarrollo de las experiencias únicas que Atacama ofrecerá a nuestros visitantes, que permita al sector desplegarse de manera decidida y sostenible.
La oportunidad de instalarnos como un destino turístico imperdible existe, pero nos lo debemos proponer de manera seria y con el compromiso real de todos los actores tanto públicos como privados que hacemos esta bella industria del futuro. Existen los recursos y el potencial para hacerlo y la innovación puede ser el gran motor de cambio que impulse la creación y consolidación de una oferta turística diferencial.
Alejandro Martin
Director de Sernatur Atacama
El Consejo para la Transparencia (CPLT) pidió no publicar informaciones falsas o sin confirmar, a propósito de la crisis social que estalló durante estos días en Chile. La petición adquiere relevancia con los datos que van circulando en redes sociales acerca de desabastecimiento, suspensiones de clases y otros. A esto se suman videos y fotos que pueden mostrar una supuesta realidad, pero que no corresponden a lo que está sucediendo como aquellos registros tomados hace años en otros países y que quieren ser viralizados como si hubiesen pasado acá.
Si las redes sociales son peligrosas en periodos tranquilos, la situación se vuelve mucho más complicada con etapas violentas como la actual, donde los ánimos están mucho más crispados.
El problema es que, a pesar de las advertencias dadas hace años, estos mensajes siguen reproduciéndose como ciertos, alentando a las personas a creer en hechos que jamás ocurrieron o que fueron tergiversados.
Tal como lo dice el Consejo de la Transparencia, las expectativas informativas son gigantescas, lo que supone un desafío importantísimo de los medios de comunicación en no hacerse eco de datos que solamente pueden empeorar la situación.
Sin embargo, la tarea no es nada de fácil. Las "fake news" han adquirido un tremendo poder, dado que pueden propagarse más rápido y con mayor fuerza respecto a las noticias verdaderas en un fenómeno sociológico, que expertos han intentado dilucidar. Algunos expertos creen que hay hechos falsos que al ser acordes y gratos al pensamiento de las personas, terminan siendo aceptados como reales no así las informaciones verdaderas.
Un estudio realizado por el Digital Journalism, una de las revistas científicas con mayor impacto en periodismo digital, apunta a que en Chile solo el 24% de los encuestados dice que las afirmaciones de redes sociales son "muy" o "extremadamente creíbles". Sin embargo, las técnicas de propagación han cambiado con contenidos que parecen reales (falsos comunicados de autoridades por ejemplo), como también de videos. En cuanto a esto último el desafío es mayor, dado que hay imágenes que pueden ser usadas como "evidencia" para mostrar un hecho, pero en realidad el contexto es otro, lo que termina por ser mal interpretado.
En todo esto, como lo dice el Consejo, es importante que las instituciones públicas entreguen información de manera expedita y rápida a los medios de comunicación, como también estos tiene la responsabilidad de mostrar "las distintas caras de la moneda".